Tener conocimiento sobre cómo está evaluado cada organismo en Mercado Público, es de gran importancia para quienes hacen negocios con el Estado, ya que nos indica cómo se comporta cada institución, su capacidad de resolución de conflictos, cumplimiento y forma de relacionarse con los distintos proveedores. Diariamente se envían a los organismos públicos los reclamos en ChileCompra que reciben en contra de sus respectivas instituciones. Éstos reclamos pueden ser desde irregularidades en la adquisición de licitaciones hasta pagos inoportunos, los cuales deben ser respondidos en un máximo de 48 horas.
Esta información no sólo es útil sino que también permite a las empresas ser más estratégicas a la hora de elegir a qué licitación postular dependiendo de la institución involucrada, sobretodo después de conocer publicaciones como la realizada por CENABAST a principios de julio de este año, donde denunció a 11 municipios, entre ellos el de Viña del Mar, por deudas impagas acumuladas por más de una década.
Este hecho, también se puede observar al analizar los reclamos en ChileCompra pendientes por sector, donde las municipalidades acumulan el mayor número de quejas sin resolver (15.016).